WhatsApp在外贸中扮演着重要的角色，以下是一些重要的原因：
- 方便快捷的沟通：WhatsApp是一种便捷的通信工具，通过它可以轻松地与全球客户和供应商进行实时沟通，无论他们身处何地。可以发送文字、图片、视频、语音和文档等各种信息，使得信息交流更加便捷快速。
- 降低沟通成本：使用WhatsApp可以避免高昂的电话和短信费用，从而降低沟通成本。通过发送消息，可以避免时差和语言障碍，为外贸业务的开展提供了更大的便利。
- 更好的客户服务：使用WhatsApp可以更加方便地与客户保持联系，及时解决他们的问题和疑虑。通过提供良好的客户服务，可以增加客户的满意度和忠诚度，从而提高销售额。
- 更好的市场推广：使用WhatsApp可以轻松地向客户推广产品和服务，并通过发送图片和视频等吸引人的内容吸引客户的关注。此外，通过建立群组和广播列表，可以向更多的潜在客户发送信息，扩大市场影响力。
总之，WhatsApp是一个快捷、方便、低成本的通信工具，为外贸企业的开展提供了巨大的帮助，有助于提高客户服务质量、扩大市场影响力，提高销售额。在信息互通越来越及时高效的情况下，针对WhatsApp的管理也是十分重要的，询盘云crm系统通过WhatsApp的管理，把跟进客户的数据进行了二次备份，避免重要的数据和信息，因为手机原因，或其他客观因素引起的数据丢失的烦恼。备份的数据方便及时调取，免翻墙进行使用，跟客户打通之后，可以在时间轴里进行呈现。便于管理业务了解客户全貌，推进客户成单，是当先外贸客户管理中一个不可或缺的因素。
