关键词：外贸 crm app
外贸一直是中国企业的重要出口业务，然而在面对国际市场时，企业常常面临着诸多的挑战。其中，客户关系管理（CRM）是外贸业务中不可忽视的一环。如何高效地管理客户信息，提升客户满意度，加速订单成交率，是外贸企业必须面对的问题。
随着移动互联网的发展，外贸CRM APP成为了外贸企业提高客户管理效率的新利器。本文将从以下几个方面介绍外贸CRM APP的优势和使用方法。
一、外贸CRM APP的优势
1. 实时管理客户信息
外贸CRM APP可以随时随地管理客户信息，包括客户姓名、联系方式、订单情况等。管理员可以通过APP对客户信息进行分类、筛选和查询，快速了解客户的需求和动态。
2. 提升客户满意度
外贸CRM APP可以记录客户的历史交易记录和沟通记录，管理员可以通过这些信息了解客户的偏好和需求，定制个性化服务，提升客户满意度。
3. 加速订单成交率
外贸CRM APP可以根据客户的需求和历史交易记录，自动推荐相关产品和服务，加速订单成交率。同时，管理员可以通过APP随时了解订单进展情况，及时跟进客户需求，保证订单及时交付。
二、外贸CRM APP的使用方法
1. 客户信息录入
管理员可以通过APP手动录入客户信息，也可以通过扫描名片等方式快速导入客户信息。在录入客户信息时，可以设置客户分类和标签，方便后续管理和查询。
2. 沟通记录管理
管理员可以通过APP记录客户与企业的沟通记录，包括短信、电话、邮件等。同时，可以将沟通记录与客户信息关联，方便后续查看和分析。
3. 订单管理
管理员可以通过APP管理订单信息，包括订单状态、订单金额、订单进展等。同时，可以将订单信息与客户信息关联，方便后续查看和分析。
三、联系询盘云，获取更多帮助
外贸CRM APP的使用可以帮助企业提高客户管理效率，加速订单成交率，提升客户满意度。然而，APP的选择和使用也需要注意一些细节和技巧。
如果您在使用外贸CRM APP时遇到问题，可以联系询盘云获取更多帮助。询盘云是专业的WhasApp软件提供商，能够帮助企业管理员工的WhasApp客户和聊天记录，防止员工离职丢客户；同时主管能实时看到下属的WhasApp聊天内容，及时辅导和纠错；员工可以免翻墙使用WhasApp，爬取客户信息和群发获客。
