关键词：外贸crm平台
外贸crm平台是一种基于云计算技术的客户关系管理平台，专为外贸企业打造。它可以帮助企业高效地管理客户信息、订单、合同、发货、售后等各个环节，提升销售团队的工作效率和客户满意度。
外贸crm平台的功能特点
1.客户管理
外贸crm平台可以帮助企业管理客户信息，包括客户姓名、公司名称、联系方式、地址等。同时，还可以记录客户的购买历史、投诉记录、客户反馈等信息，帮助企业更好地了解客户需求，提供更加个性化的服务。
2.订单管理
外贸crm平台可以帮助企业管理订单信息，包括订单号、产品名称、数量、价格、支付方式、发货时间等。同时，还可以跟踪订单的进度，提醒销售团队及时跟进订单，确保订单及时发货。
3.合同管理
外贸crm平台可以帮助企业管理合同信息，包括合同编号、签订日期、合同金额、合同内容等。同时，还可以提醒销售团队合同到期时间，确保及时续签合同。
4.发货管理
外贸crm平台可以帮助企业管理发货信息，包括发货时间、快递公司、快递单号等。同时，还可以提醒客户收货时间，确保客户及时收到货物。
5.售后管理
外贸crm平台可以帮助企业管理售后信息，包括客户投诉、退货、换货等。同时，还可以提醒销售团队及时处理售后问题，确保客户满意度。
外贸crm平台的优势
1.提升销售效率
外贸crm平台可以帮助销售团队高效地管理客户信息、订单、合同等，提升销售效率。
2.提高客户满意度
外贸crm平台可以帮助企业了解客户需求，提供更加个性化的服务，提高客户满意度。
3.提升管理效率
外贸crm平台可以帮助企业管理客户信息、订单、合同等，提升管理效率，降低管理成本。
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